新闻中心
热点新闻:
  1. 1管理改善和教育培训
  2. 2生产许可及产品认证
  3. 3信息技术系统和安全
  4. 4职业安全健康和社会责任
  5. 5环境和材料物质安全的管
  6. 6质量管理和精益生产
联系我们

    常州睿阳企业管理咨询有限公司

     

    地址: 常州市天宁区新城蓝钻苑12幢乙单元1103室 (地图)
    电话: 0519-85215105
    手机: 13915050868
    传真: 0519-85215205
    邮箱: ruiyangcz@163.com
服务项目

管理改善和教育培训

发布者::admin   发布时间: :2010-03-27 00:43 浏览次数: :
目 录
培训和员工教育
QCC
QIT
TQM

卓越绩效评价

 

 

培训和员工教育
员工是企业的灵魂,企业员工虽然因学历、背景、个性的不同而有不同的主导需求,但是大多数都渴望不断充实、完善自己,把自己的潜能充分挖掘出来。企业能否提供充分的培训,使员工不断成长提高,也已成为人才择业求职的重要考虑因素。企业如果能满足员工的这种追求进步、自我实现的需要,将能激发员工深刻而又持久的工作动力。

 

QCC
品质圈(Quality Control Circles)概念源自于美国,在日本发扬光大。在过去的几十年中,品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组,通过适当的训练及引导,使小组能通过定期的会议,去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品质圈是一种工作小组,其中,在第一线工作场所工作的人们,持续提高并维护产品、服务、工作的质量。该小组推动这种行为的方式是自主管理,利用质量控制概念和技术或其他技术,展示创造力,形成自我发展和相互发展。该活动目的在于:发展他们的能力,实现品质圈成员的自我实现,使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度,做出社会贡献。为了使品质圈活动成功,领导和经理亲自为发展企业,组成、实施公司范围的TQM或类似的活动贡献力量。

 

QIT
QIT是英文Quality Improvement Team 的缩写,中文翻译为“质量改进小组”,是质量管理活动小组的一种形式。QIT指管理干部及工程师针对制造现场所发生或可能发生的问题,协调相关单位的专业技能人员,汇集众人脑力,运用改善手法共同研究分析,将不良现象排除或加以预防,达成目标标准,落实作业标准,在作业过程或资源管理都达到稳定状态后,为求得持续不断进步提升目标,进行重复实验与观察,再分析、再决策,从而提升现有质量水平标准的活动。

 

TQM
TQM(Total Quality Management)全面质量管理/全面品质经营,综合质量管理专家的思想精髓,我们认为是一种全员、全过程、全企业的品质经营。它指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到永续经营的管理途径。

 


西格玛(σ)是希腊文的字母,是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。6σ其含义引申后是指:一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛,以4西格玛而言,相当于每一百万个机会里,有6210次误差。如果企业不断追求品质改进,达到6西格玛的程度,绩效就几近于完美地达成顾客要求,在一百万个机会里,只找得出3.4个瑕疪。
六西格玛(6σ)管理概念作为品质管理概念,最早是由摩托罗拉公司的比尔•史密斯于1986年提出,其目的是设计一个目标:在生产过程中降低产品及流程的缺陷次数,防止产品变异,提升品质。随着实践的经验积累,它已经从单纯的一个流程优化概念,衍生成为一种管理哲学思想。它不仅仅是一个衡量业务流程能力的标准,而是一套业务流程不断优化的方法。

 

卓越绩效评价
“卓越绩效模式”源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。它不是目标,而是提供一种评价方法。其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效。“卓越绩效模式”得到了美国企业界和管理界的公认,该模式适用于企业、事业单位、医院和学校。世界各国许多企业和组织纷纷引入实施,其中施乐公司、通用公司、微软公司、摩托罗拉公司等世界级企业都是运用卓越绩效模式取得出色经营结果的典范。
《卓越绩效评价准则》更加强调质量对组织绩效的增值和贡献,反映质量和绩效、质量管理和质量经营的系统整合;强调质量是组织的一种系统运营的全面质量,要以追求组织效率的最大化和顾客价值的最大化为目标;强调组织的文化建设。

 

Copyright © 2010 Ryconsult. 常州睿阳企业管理咨询有限公司 版权所有